מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים – משק לוין

משלוחים וזמני אספקה

שמן הזית שלנו, כמו רוב המוצרים שאנו מציעים, הוא מוצר איכותי ורגיש, ולכן אנו מקפידים על שילוח זהיר ומקצועי שיבטיח את הגעתו במצב מושלם. אנו משקיעים מחשבה רבה באריזות ובשירותי המשלוח, ועובדים עם חברות שליחויות מתמחות, כדי לוודא שהמוצרים יגיעו אליכם בדיוק כפי שעזבו את המשק – טריים, רעננים וארוזים בקפידה.

אזורי חלוקה

נכון לעכשיו, אנו מגיעים לכ-500 יישובים בין באר שבע לרמת הגולן והגליל העליון (ובין תל אביב לירושלים כמובן), ואנו עובדים על הרחבת אזורי המשלוח עוד דרומה בעתיד הקרוב. אם אינכם בטוחים אם אנו מגיעים אליכם – צרו קשר ונשמח לבדוק! 054-64-99-300
בעת הזמנת המוצרים יש לבחור את כתובת המשלוח.
לחברה הזכות הבלעדית לשנות את אזורי החלוקה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת מראש.

דמי משלוח

עלות המשלוח משתנה בהתאם ליעד ולסכום ההזמנה:

• 35 ש"ח עד 2 מארזים/15 קילו לאותו יעד. 
• משלוח חינם ברכישה בסכום של 500 ש"ח ומעלה. 

לחברה הזכות הבלעדית לשנות את מחירי המשלוח מעת לעת, ללא מתן הודעה מוקדמת מראש.

זמני אספקה

• תוך 7 ימי עסקים ממועד ההזמנה.

הבהרה חשובה:
ימי עבודה אינם כוללים את יום ההזמנה עצמו, ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון. זמני האספקה כפופים לשינויים עקב אירועים שאינם בשליטתנו ("כוח עליון").

מסירת המשלוח

• מסירת המשלוח תתבצע לכתובת שצוינה בהזמנה, למקבל ההזמנה או לנציג מטעמו.
• אם בעת המסירה לא יהיה מענה בכתובת שנמסרה, והמזמין לא ציין מראש שניתן להשאיר את המשלוח ליד הדלת – החבילה תוחזר אלינו. ניתן יהיה לתאם משלוח חוזר בתוספת תשלום בהתאם לתעריפים הנהוגים.

איסוף עצמי

ניתן לבצע איסוף עצמי מחנות המשק במושב מזור, בימים ראשון עד שישי בין 09:00 ל-17:00 בתיאום מראש בלבד בטלפון 054-64-99-300

החזרות והחלפות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אין אפשרות להחליף או להחזיר מוצרי מזון, כולל שמן זית, גם אם האריזה סגורה. זאת מאחר שלא ניתן לוודא שהתנאים שנשמרו לאחר היציאה מהחנות אינם פוגעים באיכות המוצר.